Navegando acepta la instalación y uso de cookies propias y de terceros que recogen sus hábitos para ofrecer servicios personalizados y publicidad. Puede cambiar la configuración o informarse aquí.

Navegant accepta la instal·lació i ús de cookies pròpies i de tercers que recullen els seus hàbits per oferir serveis personalitzats i publicitat. Podeu canviar la configuració o informar-se aquí.

Navegant accepta la instal·lació i ús de cookies pròpies i de tercers que arrepleguen els seus hàbits per a oferir serveis personalitzats i publicitat. Pot canviar la configuració o informar-se ací.

banca online

Fes servir la banca online i queda’t a casa

Ara més que mai, estem a prop. Perquè sense sortir de casa pots fer les teves operacions principals des de l’app i el web, les 24 hores, i així t’ajudem a seguir les mesures de prevenció contra el coronavirus per la teva seguretat i la de tots.

Llegir més
banca online
banca online

¿Puc consultar online la meva documentació bancaria?

Renda 2019: com consultar la meva informació fiscal
A l’app, vés a    > Perfil i configuració > Correspondència. Busca el document anomenat "Informació fiscal" i prem sobre (   per accedir al teu informe. Quan el tinguis obert, el pots descarregar en el símbol    per tenir-lo a mà quan facis la declaració de la renda.

Si ho prefereixes, també el pots descarregar des de la web. Entra al teu perfil (a la part superior de la web on apareix el teu nom) i fes clic a Correspondència. Només hauràs de buscar el document anomenat "Informació fiscal" i fer clic a "Document" per accedir-hi. També pots consultar el teu informe fiscal anant a Comptes > Gestió de Comptes > Consulta documents fiscals.
Verifica el teu esborrany de la renda 2019
Recorda que ho pots fer online, a través del web de l’Agència Tributària. Hi pots accedir directament des d’aquí.

En cas que l’esborrany de la declaració sigui negatiu i l’Agència Tributària t’hagi de tornar diners, et donem l’oportunitat d’abonar-te el total de l’import de la renda a l’instant per tal que tinguis els diners ingressats al teu compte com més aviat millor. Si, per contra, la teva declaració de la renda és positiva, t’abonem fins a 60.000 euros. Informa-te’n aquí.
Sí, tienes disponible la documentación de los dos últimos años
Entra al web i ves al teu perfil. Fes clic a “Correspondència” i podràs consultar documents sobre les teves finances i els teus productes o avisos legals o contractuals que has anat rebent.
pensionistas

Què he de saber si soc pensionista?

Pots comprovar l’ingrés de la teva pensió i fer la resta d’operacions a un clic
Tan fàcil com accedir a la teva banca online amb el teu DNI i la teva contrasenya habitual al nostre web o app, on podràs consultar el saldo i els moviments dels teus comptes o fer transferències i traspassos sense passar per l’oficina. Si tens algun problema per entrar en la teva àrea privada, consulta les solucions més freqüents aquí.
Tens a la butxaca diferents opcions per evitar l’ús d’efectiu
Et recomanem utilitzar la teva targeta de crèdit o dèbit en totes les compres i, si tens un mòbil Android, iOS o Samsung, pots pagar amb les apps Sabadell Wallet, Apple Pay o Samsung Pay. Només t’has de descarregar l’aplicació compatible amb el teu dispositiu i afegir-hi la teva targeta de Banc Sabadell per començar a utilitzar-la a l’instant amb total seguretat. Si en vols més informació, troba-la aquí
I si necessites treure diners…
Encara que et recomanem evitar desplaçaments, si necessites efectiu en pots retirar en tota la nostra xarxa de caixers amb la teva targeta i/o llibreta.

A més a més, si no tens la targeta a mà o vols que una altra persona reculli els diners per tu, pots utilitzar Instant Money. Amb aquest servei gratuït, enviarem un SMS al telèfon que ens indiquis perquè retirar diners del caixer encara sigui més fàcil. En pots saber més aquí.
pensionistas
banca online
banca online

Com accedeixo a la meva banca online?

Introdueixo el meu usuari i contrasenya, però no hi puc accedir
Si hi estàs intentant entrar però no pots, és probable que el teu usuari s’hagi bloquejat per seguretat. Si és el cas, truca’ns al 963 085 000, on t’atendrà un dels nostres gestors perquè puguis accedir a la banca online amb total normalitat.
El teu DNI ha d’estar actualitzat
Per poder utilitzar la teva banca online, tant a l’app com al web, és indispensable que tinguis el teu DNI actualitzat, per motius de seguretat i legals. Si no està actualitzat, no et preocupis. Quan entris a l’app o al web, et mostrarem un missatge que et portarà directament als passos que has de seguir per fer-ho. Tenir actualitzat el teu DNI és indispensable per fer algunes de les operatives més usades, com, per exemple, fer una transferència.
No recordes la contrasenya? La pots recuperar, és molt fàcil
A l’app, a la pantalla on has d’escriure la teva contrasenya, fes clic al text “L’has oblidat?”. Al web, a sota de l’espai on introdueixes normalment la contrasenya, hi tens un enllaç amb el títol: “Tens problemes per accedir-hi?”. Assegura’t de tenir a mà el teu DNI i una de les teves targetes de Banc Sabadell. Fes-hi clic, segueix els passos i rebràs un SMS al mòbil per restablir la contrasenya.
El teu mòbil té empremta digital o reconeixement facial? Activa’l per identificar-te a l’app de Banc Sabadell i Sabadell Wallet
Identificar-te d’aquesta manera és més senzill i segur per a tu. El pots activar fàcilment des de l’app Banc Sabadell entrant a “Perfil i configuració” i després a “Accés” i fent clic a “Accedeix-hi amb la teva empremta digital”. Tan sols hauràs de seguir les indicacions que veuràs a la pantalla.
moure diners sense sortir de casa

Com pots moure diners sense sortir de casa

Moure diners entre els teus comptes
Si necessites més diners en un dels teus comptes, mou diners amb l’opció “Traspàs” de manera immediata. Tan fàcil com obrir la nostra app, seleccionar un dels teus comptes i, a la barra inferior, fer clic a “Transferències” i després a “Traspàs”.
També ho pots fer entrant al web. Ves a “Comptes”, al menú horitzontal superior, i després fes clic a “Transferències”, al menú lateral esquerre. Has de triar l’opció “Entre els meus comptes” per fer el traspàs.
Enviar diners amb una transferència
Entra a l’app, prem en un dels teus comptes, fes clic a “Transferències” (), a la barra inferior, i tria el tipus de transferència que vols fer, nacional o internacional. També pots fer transferències des del web: entra a l’apartat “Comptes” del menú horitzontal i fes clic a “Transferències” al menú vertical de l’esquerra.
Aquests dies, faràs una transferència més d’un cop?
Si és el teu cas, et pot ser molt útil fer una transferència periòdica perquè es repeteixi automàticament. Tant a l’app com al web, ves als teus moviments i fes clic a “Transferències” > “Transferències periòdiques”. Configura la transferència: destinatari, import, freqüència d’enviament… I fet!
Vols que els diners arribin immediatament? Tens dues opcions
La primera: envia diners de mòbil a mòbil de manera gratuïta i immediata amb Bizum, a través de l’app Sabadell Wallet o el web. Tria entre els teus contactes la persona a qui vols enviar els diners o bé introdueix el seu número de mòbil. Si la persona no té Bizum, rebrà una sol·licitud per unir-s’hi. Bizum permet enviar un màxim de 1.000 €. No tens Sabadell Wallet? Descarrega-la aquí. La segona: fes una transferència immediata, des de l’app Banc Sabadell o el web. Segueix els mateixos passos que per fer una transferència ordinària, triant l’opció “Fer una transferència immediata”. Les transferències immediates tenen un cost que et mostrem detalladament durant el procés.
Mou diners de la teva targeta de crèdit al teu compte
Si necessites més saldo al teu compte i tens una targeta de crèdit, pots traspassar diners i tenir-los al teu compte al moment. Fes-ho des de l’app: a    entra a “Targetes” i tria la teva targeta de crèdit. Fes clic a “Operativa” del menú inferior i després a “Traspàs de targeta a compte”. Només hauràs d’escriure l’import que vols traspassar al teu compte i es farà immediatament.

Si vols fer-ho al web, ves a “Targetes” al menú horitzontal superior i tria la teva targeta de crèdit. Al menú vertical esquerre ves a “Traspassos de diners” i tria l’opció “Traspàs de targeta a compte”. Igual que a l’app, només hauràs d’escriure l’import que vols traspassar al compte i es farà immediatament.
moure diners sense sortir de casa
pagar amb el mòbil
pagar amb el mòbil

Vull pagar amb el mòbil. Com ho faig

Et donem totes les opcions, tinguis el dispositiu que tinguis
Ho pots fer amb Sabadell Wallet si tens Android, amb Apple Pay si tens un iPhone i amb Samsung Pay si el teu mòbil és Samsung. Per començar a pagar amb el mòbil, has d’afegir la teva targeta a Sabadell Wallet, Apple Wallet o Samsung Pay, segons el dispositiu que tinguis. Quan ja la tinguis afegida, podràs començar a pagar immediatament amb el mòbil, sense necessitat de portar efectiu o tenir la targeta a mà. En pots trobar més informació aquí.
Treure diners

Treure diners sense entrar en una oficina de Banc Sabadell

Què pots fer si tu o una altra persona necessiteu treure diners?
Pots fer servir Instant Money, un servei gratuït, disponible tant a l’app Banc Sabadell com a l’app Sabadell Wallet, amb el qual pots retirar diners d’un dels nostres caixers, tu mateix o la persona que tu triïs, mitjançant un codi i sense utilitzar cap targeta. Com funciona?

Entra a l’app Banc Sabadell i, després de fer clic a   , ves a “Targetes” > “Instant Money” (). Selecciona l’import a retirar i introdueix el teu número de mòbil si has de treure tu els diners o el de la persona que vols que els retiri. Enviarem un codi mitjançant un SMS que s’haurà d’introduir al caixer per treure l’efectiu. Aquest servei també està disponible a Sabadell Wallet. Accedeix a aquesta app i fes clic a l’apartat anomenat “Treure diners del caixer sense targeta” que veuràs a simple vista. Digues si els diners els recolliràs tu o una altra persona; si és una altra persona, et mostrem la teva llista de contactes perquè la triïs. Selecciona l’import a retirar, signa l’operació i tu o el teu contacte rebreu a l’instant el SMS, que et demanarà el caixer, per recollir els diners.
Treure diners
Com recupero saldo?
Com recupero saldo?

He tingut un imprevist al compte corrent. Com recupero saldo?

Tens més d’un compte? Fes un traspàs entre comptes
Així, pots augmentar el saldo del teu compte, movent diners d’un compte a l’altre. Tan fàcil com obrir la nostra app, seleccionar un dels teus comptes i, a la barra inferior, fer clic a “Transferències” i després a “Traspàs”. Al web, ves a “Comptes” al menú horitzontal superior i, a l’opció “Transferències” del menú lateral esquerre, tria l’opció “Entre els meus comptes”.
Si tens targeta de crèdit, pots passar diners de la targeta al teu compte
Entra a l’app i ves a  . Tria la teva targeta de crèdit i, a la barra inferior, fes clic a “Operativa” (). Tria l’opció “Traspàs de targeta a compte”. Al web, ves a “Targetes”, al menú horitzontal superior, i fes clic a “Traspassos de diners”, al menú vertical esquerre. Tria l’opció “Traspàs de targeta a compte”.
Has pagat un import elevat amb la targeta de crèdit aquest mes? Divideix-lo en quotes i recupera l’import al teu compte
Així podràs anar pagant les teves despeses a poc a poc. Si les teves compres són iguals o superiors a 100 €, les pots fraccionar en quotes per pagar-les més còmodament. També els teus rebuts. Entra als teus moviments per veure quins pots fraccionar. A l’app, te’ls marquem en porpra amb el text “Fraccionar pagament” i, al web, amb el text “Fraccionar”. Tingues en compte que aquest servei té un cost del qual t’avisem durant el procés.
També pots ajornar una liquidació de targeta
Pots deixar per al mes següent els pagaments que hagis fet amb la targeta de crèdit, des de l’app o el web, i triar quan vols reprendre els pagaments de la liquidació de la targeta de crèdit.

Si ho vols fer des de l’app, ves a    i després a “Targetes”. Tria la teva targeta de crèdit i, al menú inferior, fes clic a “Configuració” (). Entra a “Formes de pagament” i personalitza la teva modalitat de pagament al símbol ().

Per fer-ho al web, ves a “Targetes” al menú superior horitzontal i entra a “Límits i formes de pagament” del menú vertical esquerre. Hauràs de triar l’opció “Condicions de pagament” per ajornar una liquidació de la teva targeta de crèdit. Tingues en compte que aquest servei té un cost que et detallem durant el procés.
consultar els meus comptes

Puc consultar els meus comptes i altres productes?

Controla el saldo i moviment de comptes
Identifica’t a l’app i el web per veure el saldo dels teus comptes d’un cop d’ull, perquè tinguis el control del que passa als teus comptes. Tindràs el saldo dels teus comptes només entrar. Si prefereixes veure’l al web, entra amb les teves credencials habituals de banca online (usuari i contrasenya).
Els moviments de les teves targetes, també sota control
Pots fer-ho entrant a la nostra app o web. Per a l’app, entra a  , fes clic a “Targetes” i després en una de les teves targetes per veure la llista de moviments. Al web, entra a l’apartat “Targetes” del menú superior horitzontal i fes clic a la targeta que vulguis per veure’n els moviments.
Rep avisos al mòbil del que passa als teus comptes i targetes
Activa les notificacions al mòbil i seràs el primer de saber-ho quan t’ingressin la nòmina, quan t’arribi un rebut o quan facis una compra amb la targeta. Per fer-ho, entra a l’app i ves a “Els teus missatges”. Fes clic a la icona de la roda () i després a “Activar push”.
Si necessites sol·licitar un certificat de compte
Ho pots fer des del web. Entra a “Comptes”, al menú horitzontal superior, i després a “Gestió de comptes”, al menú lateral esquerre. Tria l’opció “Sol·licitud de certificats”. Pots sol·licitar un certificat de titularitat de compte o un certificat de saldo de compte. Tan sols et demanarem signar online l’operació i podràs descarregar en PDF el certificat que necessitis.
consultar els meus comptes
El meu gestor
El meu gestor

El meu gestor m’ha enviat documentació pendent de signar

Signa els teus documents sense moure’t de casa
Entra a l’app i ves a  . Ves a l’apartat “Els teus missatges”, fes clic a “Consulta la teva documentació” i després a “Documentació digital”. Allà hi veuràs els documents que tens pendents de signar.

Si t’estimés més fer-ho al web, ves al teu perfil (és la part on apareix el teu nom) i fes clic a “Documentació digital”, on veuràs directament si tens cap signatura pendent per fer.
gestionar els meus rebuts
gestionar els meus rebuts

Puc gestionar els meus rebuts sense sortir de casa?

Domicilia un rebut
Si el que vols és domiciliar un rebut nou, fes-ho des del web, a l’apartat “Domiciliar rebuts”.
Si vols consultar un rebut…
Entra a l’app i fes clic en un dels teus comptes per anar als teus moviments. A la barra inferior, fes clic a l’apartat “Domiciliacions” () per consultar els que ja tinguis domiciliats. Per consultar els teus rebuts al web, ves a “Comptes” al menú superior horitzontal i fes clic a “Domiciliacions” al menú lateral esquerre.
Si vols retornar un rebut…
Si vols fer-ho des de l’app, entra en el detall del moviment. Llisca cap avall fins a trobar l’opció “Retornar rebut” (). Només et demanarem el número de telèfon i una signatura per sol·licitar-ne la devolució.

Per retornar un rebut des del web, ves a l’opció “Domiciliacions” del menú vertical esquerre i fes clic a “Retornar rebut (carregat en compte)”.

En retornar un rebut, l’import torna immediatament al teu compte. Recorda, però, que el rebut queda impagat i has de contactar amb l’emissor per gestionar-ne correctament el pagament.
Tens un rebut d’import elevat?
El pots pagar a terminis sempre que sigui igual o superior a 100 €. A l’app, entra als teus moviments per veure quin rebut pots fraccionar. T’ho marquem en porpra amb el text “Fraccionar pagament” i, al web, amb el text “Fraccionar”. Tingues en compte que aquest servei té un cost del qual t’avisem durant el procés.

Tinc productes contractats d’estalvi i inversió

Opera amb el teu compte de valors des de casa
Pots continuar consultant les teves inversions, l’evolució dels mercats i operar des de l’app o web com ho fas habitualment.

I si tinc cap imprevist i necessito una assegurança?

Pots contractar una assegurança de manera 100% online
Pots contractar una assegurança 100% online de llar o automòbil amb Sabadell Blink, tant a l’app com al web. Per fer-ho des de l’app, entra-hi, fes clic a    i després a “Assegurances”.

Si t’estimes més fer-ho des del web, entra-hi amb les teves credencials i al menú horitzontal superior ves a “Assegurances”; allà hi trobaràs tota la informació.
Tens un assegurança Blink i necessites informar d’un sinistre?
Si ja tens una assegurança Blink de Banc Sabadell però els últims dies has tingut un sinistre i necessites informar-ne, ens pots telefonar a qualsevol hora. A l’app i al web, entra a “Assegurances”, tria la que tinguis contractada i allà hi veuràs l’opció de trucar-nos amb el text “Trucar a atenció al client”. Estarem disponibles per atendre’t.

Com em protegeixo a Internet davant del frau

En fraus online
  • Consulta sempre fonts fiables com els canals oficials de les administracions públiques per confirmar informació sobre la COVID-19.
  • Desconfia de les sol·licituds que t’arribin a través de les xarxes socials, missatges o trucades sobre la COVID-19.
  • No comparteixis informació personal o bancària ni contrasenyes per correu, per WhatsApp o per telèfon. Recorda que Banc Sabadell no et trucarà mai per demanar-te claus o una altra informació de la teva targeta.
Quan compris online
  • Posa atenció en les teves compres online i, en la mesura que puguis, utilitza portals d'e-commerce que ja coneguis. 
  • No compris mai en un e-commerce no segur. Comprova sempre que comenci per "https://". Si et genera qualsevol tipus de dubte, et recomanem que no hi compris.
  • Quan paguis la teva compra online, no donis mai el PIN de la teva targeta.
Quan utilitzis la banca online
  • Utilitza l’app per consultar els teus comptes o escriu tu mateix l’adreça del nostre web en el teu navegador.
  • No descarreguis o facis clic en enllaços que no coneguis.
  • Activa les notificacions push perquè t’avisem de tots els pagaments que fas amb les teves targetes. Activa-les entrant a l’app Banc Sabadell > "Els teus missatges". Fes clic en > Activar push.
I si necessites ajuda urgent…
Recorda que ens tens disponibles en l’apartat "SOS Ajuda urgent", tant a l’app com al web. En aquesta secció, t’expliquem què has de fer si, per exemple, t’han robat dades bancàries o com bloquejar la teva targeta en cas de robatori.