Navegando acepta la instalación y uso de cookies propias y de terceros que recogen sus hábitos para ofrecer servicios personalizados y publicidad. Puede cambiar la configuración o informarse aquí.

Navegant accepta la instal·lació i ús de cookies pròpies i de tercers que recullen els seus hàbits per oferir serveis personalitzats i publicitat. Podeu canviar la configuració o informar-se aquí.

Navegant accepta la instal·lació i ús de cookies pròpies i de tercers que arrepleguen els seus hàbits per a oferir serveis personalitzats i publicitat. Pot canviar la configuració o informar-se ací.

Continuem avançant amb tu

Amb PSD2, hem reforçat la seguretat de les teves dades. Per això, notaràs canvis en la teva banca online.

Tota la seguretat

En identificar-te al web o a l’app, et demanarem una clau addicional.

Com m’identificaré ara?

Millor experiència

Totes les operacions es firmen amb el mòbil. Si encara fas servir la targeta de coordenades, molt aviat deixarà de funcionar.

Activar la meva firma

Segueix atent a les novetats

Molt aviat estaran disponibles nous serveis a l’app i al web per fer el teu dia a dia més fàcil.

És imprescindible que per gaudir de tot això:

La teva app estigui actualitzada amb l'última versió.

Firmis les operacions amb el teu mòbil, amb la Firma Digital.

Què canvia amb PSD2?

Quan accedeixis amb el teu usuari a la web
Quan accedeixis a l'app

Iniciaràs sessió d'una manera diferent. Com? Com?

Amb el teu usuari i contrasenya habituals.

Introduint, a més, una clau que t’enviarem al mòbil.

Periòdicament, hauràs d'iniciar sessió així. També en consultar moviments de més de 90 dies en els teus comptes.

Només notaràs canvis si firmes les operacions rebent SMS. Com entraré?Com entraré?

Amb el teu usuari i contrasenya habituals.

I amb una clau addicional que rebràs al teu mòbil.

Encara tens targeta de coordenades?

Passa't a la Firma Digital perquè amb PSD2 la teva targeta de coordenades deixa de funcionar.

Si no consultes els teus comptes de Banc Sabadell per Internet:

Pot ser que no tinguis activada la banca online. Passa per la teva oficina.

Ens veiem?
Ets una empresa o un tercer?

Aquesta informació pot ser del teu interès:

Documentació tècnica de canal API per a TPP

Accés al Sandbox PSD2 de Banc Sabadell

Protocol a seguir per utilitzar el mecanisme de contingència

Documentació tècnica per accedir al mecanisme de contingència

Si ets una empresa o tercer registrat i autoritzat pel Banc Central Europeu (BCE), un equip d’especialistes t’ajudarà si tens algun dubte o incidència.

Contacte per a assumptes relacionats amb el Sandbox: psd2.sandbox.soporte@redsys.es

Contacte per a assumptes relacionats amb l’entorn productiu: psd2.hub.soporte@redsys.es

També pots trucar al 917 282 321, de dilluns a dissabte, de 8h a 22h

Preguntes freqüents

Què passa si no activo la meva Firma Digital?

No podràs consultar els teus comptes a la nostra app ni al web. Recorda que la teva targeta de coordenades deixarà de funcionar i que és molt important que activis la Firma Digital a través de la nostra app.

Què faig si opero amb una targeta secundària?

T’hauràs de donar d'alta com a client digital i, posteriorment, descarregar-te l’app i activar la teva Firma Digital. Passa per una de les nostres oficines i t'ajudarem. Pots demanar cita aquí.

I si soc un client d'una oficina estrangera?

Si vas firmar el teu contracte amb Banc Sabadell en una oficina estrangera, fora d'Espanya, passa't a la Firma Digital. Descobreix com fer-ho.

Per què he de tenir l’app Banc Sabadell actualitzada?

Perquè en l'última actualització de l’app trobaràs tot el reforç pel que fa a seguretat que requereix la nova directiva. Per tant, assegura't que la tens actualitzada per operar amb normalitat.

Què passa si entro a l’app des d'un mòbil diferent del que faig servir habitualment?

Per reforçar la seguretat dels teus comptes, et demanarem que introdueixis una clau addicional que t’enviarem al mòbil que fas servir normalment per accedir a l'app. Així, a més del teu usuari i contrasenya habituals, hauràs d'introduir aquesta segona clau.

Tinc un generador de contrasenyes o token, què he de saber?

Sempre que accedeixis al nostre web et demanarem una segona clau que es generarà en el teu token i que hauràs d'introduir, a més d'identificar-te com fas habitualment.

Vols saber més coses sobre PSD2?

Què és PSD2?

És una directiva europea per a la regulació de pagaments a Europa. Té dues característiques principals: d'una banda, reforça la seguretat dels pagaments online demanant a l'usuari una segona clau d'autenticació i, de l'altra, dota el sector de més competència, cosa que beneficia l'usuari. A més, dona al client la capacitat de controlar qui té accés als seus comptes i com s'hi accedeix

El nou open banking

L’open banking és l'obertura de la informació bancària a tercers en tot l'Espai Econòmic Europeu. Pretén optimitzar el sector bancari i dotar els clients d'un major control sobre les seves dades financeres, que podran compartir lliurement amb tercers a través d'un consentiment exprés. Al seu torn, aquests podran oferir als usuaris nous serveis més personalitzats. Recorda que, sempre que vulguis cedir les teves dades, ho hauràs d'autoritzar de manera expressa i podràs revocar aquests permisos des del nostre web.

Proveïdors de serveis de pagament (PISP) o iniciadors

Són proveïdors de serveis de pagament, que poden iniciar un cobrament des de qualsevol web o app. Per exemple, podràs iniciar una transferència des de la nostra app amb un compte d'un altre banc. Així de fàcil.

Proveïdors d'informació financera (AISP) o agregador

Aquests actors seran els que et mostrin les teves dades financeres de manera global, tal com pots fer amb algunes apps avui dia. Molt aviat des del nostre web i app podràs accedir a totes les teves finances d'un sol cop d'ull per ajudar-te a prendre les millors decisions econòmiques.