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Seguimos avanzando contigo

Con PSD2, hemos reforzado la seguridad de tus datos. Por eso, vas a notar cambios en tu banca online.

Toda la seguridad

Al identificarte en la web o app, te vamos a pedir una clave adicional.

¿Cómo me voy a identificar ahora?

Mejor experiencia

Todas las operaciones se firman con el móvil. Si aún usas tarjeta de coordenadas, próximamente dejará de funcionar.

Activar mi firma

Sigue atento a las novedades

Muy pronto estarán disponibles nuevos servicios en la app y web para hacer tu día a día más fácil.

Es imprescindible que para disfrutar de todo esto:

Tu app esté actualizada con la última versión.

Firmes tus operaciones con tu móvil, con la Firma Digital.

¿Qué cambia con PSD2?

Cuando accedas con tu usuario a la web
Cuando accedas a la app

Vas a iniciar sesión de una forma distinta. ¿Cómo? ¿Cómo?

Con tu usuario y contraseña habituales.

Introduciendo, además, una clave que mandaremos a tu móvil.

Periódicamente deberás iniciar sesión así. También al consultar movimientos de más de 90 días en tus cuentas.

Solo notarás cambios si firmas tus operaciones recibiendo SMS. ¿Cómo voy a entrar?¿Cómo voy a entrar?

Con tu usuario y contraseña habituales.

Y con una clave adicional que recibirás en tu móvil.

¿Qué cambia con PSD2?

Cuando accedas con tu usuario a la web

Vas a iniciar sesión de una forma distinta. ¿Cómo? ¿Cómo?

Con tu usuario y contraseña habituales.

Introduciendo, además, una clave que mandaremos a tu móvil.

Periódicamente deberás iniciar sesión así. También al consultar movimientos de más de 90 días en tus cuentas.

Cuando accedas a la app

Solo notarás cambios si firmas tus operaciones recibiendo SMS. ¿Cómo voy a entrar?¿Cómo voy a entrar?

Con tu usuario y contraseña habituales.

Y con una clave adicional que recibirás en tu móvil.

¿Aún tienes tarjeta de coordenadas?

Pásate a la Firma Digital porque con PSD2 tu tarjeta de coordenadas deja de funcionar.

Si no consultas tus cuentas de Banco Sabadell por Internet:

Puede ser que no tengas activada la banca online. Pásate por tu oficina para que te ayudemos.

¿Nos vemos?
¿Eres una empresa o un tercero?

Esta información te puede interesar:

Protocolo a seguir para utilizar el mecanismo de contingencia
Documentación técnica para el acceso al mecanismo de contingencia
Preguntas frecuentes:

¿Qué pasa si no activo mi Firma Digital?

No podrás consultar tus cuentas por nuestra app y web. Recuerda que tu tarjeta de coordenadas dejará de funcionar y que es muy importante que actives la Firma Digital a través de nuestra app.

¿Qué hago si suelo operar con una tarjeta secundaria?

Deberás darte de alta como cliente digital y, posteriormente, descargar la app y activar tu Firma Digital. Pásate por una de nuestras oficinas y te ayudaremos. Puedes pedir cita aquí.

¿Y si soy un cliente de oficina extranjera?

Si firmaste tu contrato con Banco Sabadell en una oficina extranjera fuera de España, pásate a la Firma Digital. Descubre cómo hacerlo

¿Por qué debo tener la app Banco Sabadell actualizada?

Porque en la última actualización de la app encontrarás todo el refuerzo en cuanto a seguridad que requiere la nueva directiva. Por tanto, asegúrate que la tienes actualizada para operar con normalidad.

¿Qué pasa si entro en la app desde un móvil distinto al que uso habitualmente?

Para reforzar la seguridad de tus cuentas, te vamos a pedir que introduzcas una clave adicional que vamos a mandar al móvil que usas normalmente para acceder a la app. Así, además de tu usuario y contraseña habitual, deberás introducir esa segunda clave.

Tengo un generador de contraseñas o token, ¿qué debo saber?

Siempre que accedas a nuestra web te pediremos una segunda clave que se generará en tu token y que deberás introducir, además de identificarte como haces habitualmente.

Más sobre PSD2:

¿Qué es PSD2?

Es una directiva europea para la regulación de pagos en Europa. Tiene dos características principales: por una parte refuerza la seguridad de los pagos online pidiendo al usuario una segunda clave de autenticación y, por otra, dota al sector de una mayor competencia que beneficia al usuario. Además, da al cliente la capacidad de controlar quién tiene acceso a sus cuentas y cómo accede a ellas.

El nuevo open banking

El open banking es la apertura de la información bancaria a terceros en todo el Espacio Económico Europeo. Pretende optimizar el sector bancario y dotar a los clientes de un mayor control sobre sus datos financieros, que podrán compartir libremente con terceros a través de un consentimiento expreso. A su vez, estos podrán ofrecer a los usuarios nuevos servicios más personalizados. Recuerda que siempre que quieras ceder tus datos, tendrás que autorizarlo de forma expresa y podrás revocar estos permisos desde nuestra web.

Proveedores de servicios de pago (PISP) o iniciadores

Son proveedores de servicios de pago, que pueden iniciar un cobro desde cualquier web o app, por ejemplo podrás iniciar una transferencia desde nuestra app con una cuenta de otro banco, así de fácil.

Proveedores de información financiera (AISP) o agregador

Estos actores serán quienes te muestren tus datos financieros de forma global, tal como puedes hacer con algunas apps a día de hoy. Muy pronto desde nuestra web y app podrás ver todas tus finanzas de un solo vistazo para ayudarte a tomar las mejores decisiones económicas.