Navegando acepta la instalación y uso de cookies propias y de terceros que recogen sus hábitos para ofrecer servicios personalizados y publicidad. Puede cambiar la configuración o informarse aquí.

Navegant accepta la instal·lació i ús de cookies pròpies i de tercers que recullen els seus hàbits per oferir serveis personalitzats i publicitat. Podeu canviar la configuració o informar-se aquí.

Navegant accepta la instal·lació i ús de cookies pròpies i de tercers que arrepleguen els seus hàbits per a oferir serveis personalitzats i publicitat. Pot canviar la configuració o informar-se ací.

banca online

Usa la banca online y quédate en casa

Ahora más que nunca, estamos cerca. Porque sin salir de casa puedes hacer tus operaciones principales desde la app y web, las 24 horas, y así te ayudamos a que sigas las medidas de prevención contra el coronavirus por tu seguridad y la de todos.

Leer más
banca online
banca online

¿Puedo consultar online mi documentación bancaria?

Renta 2019: cómo consultar mi información fiscal
En la app, ve a    > Perfil y configuración > Correspondencia. Busca el documento llamado "Información fiscal" y pulsa en    para acceder a tu informe. Cuando lo tengas abierto, puedes descargarlo en el símbolo    para tenerlo a mano cuando hagas tu declaración de la renta.

Si lo prefieres, también puedes descargarlo desde la web. Entra en tu perfil (en la parte superior de la web donde aparece tu nombre) y haz clic en Correspondencia. Solo tendrás que buscar el documento llamado "Información fiscal" y hacer clic en "Documento" para acceder a él. También puedes consultar tu informe fiscal yendo a Cuentas > Gestión de Cuentas > Consulta documentos fiscales.
Verifica tu borrador de la Renta 2019
Recuerda que puedes hacerlo de forma online, a través de la web de la Agencia Tributaria. Puedes acceder directamente desde aquí.

En caso de que el borrador de la declaración sea negativo y la Agencia Tributaria deba devolverte dinero, te damos la opción de abonarte el total del importe de la renta al instante y así tener el dinero ingresado en tu cuenta cuanto antes. Si por el contrario tu declaración de la renta es positiva, te abonamos hasta 60.000 euros. Infórmate aquí.
Sí, tienes disponible la documentación de los dos últimos años
Entra en la web y ve a tu perfil. Haz clic en “Correspondencia” y podrás consultar documentos sobre tus finanzas y tus productos o avisos legales y/o contractuales que has ido recibiendo.
pensionistas

¿Qué debo saber si soy pensionista?

Puedes comprobar el ingreso de tu pensión y realizar el resto de operaciones a un clic
Tan fácil como acceder a tu banca online con tu DNI y contraseña habitual en nuestra web o app, donde podrás consultar el saldo y movimientos de tus cuentas o realizar transferencias y traspasos sin pasar por la oficina. Si tienes algún problema para entrar en tu banca online, consulta las soluciones más frecuentes aquí.
Tienes en tu bolsillo diferentes opciones para evitar el uso de efectivo
Te recomendamos utilizar tu tarjeta de crédito o débito en todas las compras y, si tienes un móvil Android, iOS o Samsung puedes pagar con las apps Sabadell Wallet, Apple Pay o Samsung Pay. Solo tendrás que descargarte la aplicación compatible con tu dispositivo y añadir tu tarjeta de Banco Sabadell para empezar a utilizarla al instante con total seguridad. Si buscas más información, encuéntrala aquí
Y, si necesitas sacar dinero…
Aunque te recomendamos evitar desplazamientos, si necesitas efectivo puedes retirarlo en toda nuestra red de cajeros con tu tarjeta y/o libreta.
Además, si no tienes la tarjeta a mano o quieres que otra persona recoja el dinero por ti para evitar salir de casa, puedes utilizar Instant Money. Con este servicio gratuito enviaremos un SMS al teléfono que nos indiques para que retirar dinero del cajero sea aún más fácil. Puedes saber más aquí.
pensionistas
banca online
banca online

¿Cómo accedo a mi banca online?

Introduzco mi usuario y contraseña, pero no puedo acceder
Si estás intentando entrar pero no puedes, es probable que tu usuario se haya bloqueado por seguridad. Si es el caso, llámanos al 963 085 000, donde te atenderá uno de nuestros gestores para que puedas acceder a la banca online con total normalidad.
Tu DNI debe estar actualizado
Para poder utilizar tu banca online, tanto en la app como en la web, es indispensable que tengas tu DNI actualizado, por motivos de seguridad y legales. Si no está actualizado, no te preocupes. Cuando entres en la app o web, te mostraremos un mensaje que te llevará directamente a los pasos que debes seguir para hacerlo. Tener actualizado tu DNI es indispensable para realizar algunas de las operativas más usadas, como, por ejemplo, hacer una transferencia.
¿No recuerdas la contraseña? Puedes recuperarla, es muy fácil
En la app, en la pantalla donde debes escribir tu contraseña, haz clic en el texto “¿La has olvidado?”. En la web, debajo del espacio donde introduces normalmente la contraseña, tienes un enlace con el título: “¿Tienes problemas para acceder?”. Asegúrate de tener a mano tu DNI y una de tus tarjetas de Banco Sabadell. Haz clic, sigue los pasos y recibirás un SMS en el móvil para restablecer la contraseña.
¿Tu móvil tiene huella digital o reconocimiento facial? Actívalo para identificarte en la app de Banco Sabadell y Sabadell Wallet
Identificarte de esta forma es más sencillo y seguro para ti. Puedes activarlo fácilmente desde la app Banco Sabadell entrando en “Perfil y configuración” y después en “Acceso” y haciendo clic en “Accede con tu huella digital”. Tan solo deberás seguir las indicaciones que verás en la pantalla.
mover dinero sin salir de casa

Cómo mover dinero sin salir de casa

Mover dinero entre tus cuentas
Si necesitas más dinero en una de tus cuentas, mueve dinero con la opción “Traspaso” de forma inmediata. Tan fácil como abrir nuestra app, seleccionar una de tus cuentas y, en la barra inferior, hacer clic en “Transferencias” y después en “Traspaso”.
También puedes hacerlo entrando en la web. Ve a “Cuentas”, en el menú horizontal superior, y después haz clic en “Transferencias”, en el menú lateral izquierdo. Debes escoger la opción “Entre mis cuentas” para hacer el traspaso.
Enviar dinero con una transferencia
Entra en la app, pulsa en una de tus cuentas, haz clic en “Transferencias” (), en la barra inferior, y elige el tipo de transferencia que quieres hacer, nacional o internacional. También puedes hacer transferencias desde la web: entra en el apartado “Cuentas” del menú horizontal y haz clic en “Transferencias” en el menú vertical de la izquierda.
Estos días, ¿vas a mandar una transferencia más de una vez?
Si este es tu caso, te puede ser muy útil hacer una transferencia periódica para que se repita de forma automática. Tanto en la app como en la web, dirígete a tus movimientos y haz clic en “Transferencias” > “Transferencias periódicas”. Configura la transferencia: destinatario, importe, frecuencia de envío… ¡Y hecho!
¿Quieres que el dinero llegue de inmediato? Tienes dos opciones
La primera: envía dinero de móvil a móvil de forma gratuita e inmediata con Bizum, a través de la app Sabadell Wallet o la web. Elige entre tus contactos la persona a la que quieres mandar el dinero o bien introduce su número de móvil. Si la persona no tiene Bizum, recibirá una solicitud para unirse a él. Bizum permite enviar un máximo de 1.000 €. ¿No tienes Sabadell Wallet? Descárgala aquí. La segunda: haz una transferencia inmediata, desde la app Banco Sabadell o la web. Sigue los mismos pasos que para hacer una transferencia ordinaria, escogiendo la opción “Hacer una transferencia inmediata”. Las transferencias inmediatas tienen un coste que te mostramos de forma detallada durante el proceso.
Mueve dinero de tu tarjeta de crédito a tu cuenta
Si necesitas más saldo en tu cuenta y tienes una tarjeta de crédito, puedes traspasar dinero y tenerlo en tu cuenta al instante. Hazlo desde la app: en  , entra en “Tarjetas” y elige tu tarjeta de crédito. Haz clic en “Operativa” del menú inferior y después en “Traspaso de tarjeta a cuenta”. Solo deberás escribir el importe que quieres traspasar a tu cuenta y se hará de inmediato.

Si quieres hacerlo en la web, ve a “Tarjetas” en el menú horizontal superior y escoge tu tarjeta de crédito. En el menú vertical izquierdo ve a “Traspasos de dinero” y elige la opción “Traspaso de tarjeta a cuenta”. Igual que en la app, solo deberás escribir el importe que quieres traspasarte a la cuenta y se hará de inmediato.
mover dinero sin salir de casa
pagar con el móvil
pagar con el móvil

Quiero pagar con el móvil. ¿Cómo lo hago?

Te damos todas las opciones, tengas el dispositivo que tengas
Puedes hacerlo con Sabadell Wallet si tienes Android, con Apple Pay si tienes un iPhone y con Samsung Pay si tu móvil es Samsung. Para empezar a pagar con el móvil, debes añadir tu tarjeta a Sabadell Wallet, Apple Wallet o Samsung Pay, según el dispositivo que tengas. Cuando ya la tengas añadida, podrás empezar a pagar de inmediato con el móvil, sin necesidad de llevar efectivo o tener la tarjeta a mano. Puedes encontrar más información aquí.
Compras con contactless: hasta 50€ sin PIN
Ahora más que nunca es tiempo de adaptarnos. Es por ello que puedes hacer compras en comercios españoles hasta 50€ con tu tarjeta contactless sin necesidad de introducir el código PIN. Hasta ahora, el PIN era necesario para compras desde 20€. Banco Sabadell, en coordinación con el resto de entidades financieras españolas, aplica esta medida desde el 30 de marzo con el objetivo de disminuir el contacto con el TPV y cumpliendo así con las recomendaciones sanitarias.
Sacar dinero

Sacar dinero sin entrar en una oficina de Banco Sabadell

¿Qué hacer si tú u otra persona necesitáis sacar dinero?
Puedes usar Instant Money, un servicio gratuito, disponible tanto en la app Banco Sabadell como en la app Sabadell Wallet, con el que puedes retirar dinero de uno de nuestros cajeros, tú mismo o la persona que tú elijas, mediante un código y sin usar la tarjeta. ¿Cómo funciona?

Entra en la app Banco Sabadell y, después de hacer clic en   , ve a “Tarjetas” > “Instant Money” (). Selecciona el importe a retirar e introduce tu número de móvil si tienes que sacar tú el dinero o el de la persona que quieres que lo retire. Mandaremos un código mediante un SMS que se deberá introducir en el cajero para sacar el efectivo. Este servicio también está disponible en Sabadell Wallet. Accede a esta app y haz clic en el apartado llamado “Sacar dinero del cajero sin tarjeta” que verás a simple vista. Dinos si el dinero lo recogerás tú u otra persona; si va a ser otra persona, te mostramos tu listado de contactos para que la elijas. Selecciona el importe a retirar, firma la operación y tú o tu contacto recibiréis al instante el SMS, que te pedirá el cajero, para recoger el dinero.
Sacar dinero
¿Cómo recupero saldo?
¿Cómo recupero saldo?

He tenido un imprevisto en la cuenta corriente. ¿Cómo recupero saldo?

¿Tienes más de una cuenta? Haz un traspaso entre cuentas
Así, puedes aumentar el saldo de tu cuenta, moviendo dinero de una cuenta a la otra. Tan fácil como abrir nuestra app, seleccionar una de tus cuentas y, en la barra inferior, hacer clic en “Transferencias” y después en “Traspaso”. En la web, ve a “Cuentas” en el menú horizontal superior y, en la opción “Transferencias” del menú lateral izquierdo, escoge la opción “Entre mis cuentas”.
Si tienes tarjeta de crédito, puedes pasar dinero de la tarjeta a tu cuenta
Entra en la app y ve a  . Elige tu tarjeta de crédito y, en la barra inferior, haz clic en “Operativa” (). Escoge la opción “Traspaso de tarjeta a cuenta”. En la web, ve a “Tarjetas” en el menú horizontal superior y haz clic en “Traspasos de dinero”, en el menú vertical izquierdo. Escoge la opción “Traspaso de tarjeta a cuenta”.
¿Has pagado un importe elevado con la tarjeta de crédito este mes? Divídelo en cuotas y recupera el importe en tu cuenta
Así podrás ir pagando tus gastos poco a poco. Si tus compras son iguales o superiores a 100 €, puedes fraccionarlas en cuotas para pagarlas más cómodamente. También tus recibos. Entra en tus movimientos para ver cuáles puedes fraccionar. En la app te los marcamos en púrpura con el texto “Fraccionar pago” y, en la web, con el texto “Fraccionar”. Ten en cuenta que este servicio tiene un coste del que te avisamos durante el proceso.
También puedes aplazar una liquidación de tarjeta
Puedes dejar para el mes siguiente los pagos que hayas hecho con la tarjeta de crédito, desde la app o la web, y escoger cuándo quieres reanudar los pagos de la liquidación de la tarjeta de crédito.

Si quieres hacerlo desde la app, ve a    y después a “Tarjetas”. Elige tu tarjeta de crédito y, en el menú inferior, haz clic en “Configuración” (). Entra en “Formas de pago” y personaliza tu modalidad de pago en el símbolo ().

Para hacerlo en la web, ve a “Tarjetas” en el menú superior horizontal y entra en “Límites y formas de pago” del menú vertical izquierdo. Deberás escoger la opción “Condiciones de pago” para aplazar una liquidación de tu tarjeta de crédito Ten en cuenta que este servicio tiene un coste que te detallamos durante el proceso.
consultar mis cuentas y otros productos

¿Puedo consultar mis cuentas y otros productos?

Controla el saldo y movimiento de cuentas
Identifícate en la app y la web para ver el saldo de tus cuentas de un vistazo, para que tengas el control de lo que pasa en tus cuentas. Tendrás el saldo de tus cuentas nada más entrar. Si prefieres verlo por la web, entra con tus credenciales habituales de banca online (usuario y contraseña).
Los movimientos de tus tarjetas, también bajo control
Puedes hacerlo entrando en nuestra app o web. Para la app, entra en  , haz clic en “Tarjetas” y luego en una de tus tarjetas para ver su listado de movimientos. En la web, entra en el apartado “Tarjetas” del menú superior horizontal y haz clic en la tarjeta que quieras para ver sus movimientos.
Recibe avisos en el móvil de lo que pasa en tus cuentas y tarjetas
Activa las notificaciones en el móvil y serás el primero en saberlo cuando te ingresen la nómina, cuando te llegue un recibo o cuando hagas una compra con la tarjeta. Para hacerlo, entra en la app y ve a “Tus mensajes”. Haz clic en el icono de la rueda   y después en “Activar push”.
Si necesitas solicitar un certificado de cuenta
Puedes hacerlo desde la web. Entra en “Cuentas”, en el menú horizontal superior, y después en “Gestión de cuentas”, en el menú lateral izquierdo. Escoge la opción “Solicitud de certificados”. Puedes solicitar un certificado de titularidad de cuenta o un certificado de saldo de cuenta. Tan solo te pediremos firmar online la operación y podrás descargar en PDF el certificado que necesites.
consultar mis cuentas y otros productos
Mi gestor
Mi gestor

Mi gestor me ha enviado documentación pendiente de firma

Firma tus documentos sin moverte de casa
Entra en la app y ve a  . Ve al apartado “Tus mensajes”, haz clic en “Consulta tu documentación” y luego en “Documentación digital”. Ahí verás los documentos que tienes pendientes de firma.

Si prefieres hacerlo en la web, ve a tu perfil (es la parte donde aparece tu nombre) y haz clic en “Documentación digital”, donde verás directamente si tienes alguna firma pendiente que hacer.
gestionar mis recibos
gestionar mis recibos

¿Puedo gestionar mis recibos e impuestos sin salir de casa?

Domicilia un recibo
Si lo que quieres es domiciliar un recibo nuevo, hazlo desde la web, en el apartado “Domiciliar recibos”.
Si quieres consultar un recibo…
Entra en la app y haz clic en una de tus cuentas para ir a tus movimientos. En la barra inferior, haz clic en el apartado “Domiciliaciones” () para consultar los que ya tengas domiciliados. Para consultar tus recibos en la web, ve a “Cuentas” en el menú superior horizontal y haz clic en “Domiciliaciones” en el menú lateral izquierdo.
Si quieres devolver un recibo…
Si quieres hacerlo desde la app, entra en el detalle del movimiento. Desliza hacia abajo hasta encontrar la opción “Devolver recibo” (). Solo te pediremos el número de teléfono y una firma para solicitar su devolución.

Para devolver un recibo desde la web, ve a la opción “Domiciliaciones” del menú vertical izquierdo y haz clic en “Devolver recibo (cargado en cuenta)”.

Al devolver un recibo, el importe vuelve inmediatamente a tu cuenta. Pero recuerda que el recibo queda impagado y debes contactar con el emisor para gestionar correctamente su pago.
¿Tienes un recibo de importe elevado?
Puedes pagarlo a plazos siempre que sea igual o superior a 100 €. En la app, entra en tus movimientos para ver qué recibo puedes fraccionar. Te lo marcamos en púrpura con el texto “Fraccionar pago” y en la web, con el texto “Fraccionar”. Ten en cuenta que este servicio tiene un coste del que te avisamos durante el proceso.
Para pagar impuestos…
Entra en la app, haz clic en tu cuenta y luego en “Impuestos”, en la barra inferior. Tienes la opción de pagar tributos municipales o seguros sociales. En ambos casos, puedes hacerlo rellenando los datos que ves en la pantalla o capturando el documento con una foto. Deberás firmar la operación y el pago se hará al instante.

Si prefieres hacerlo por la web, entra y ve a “Servicios”, en el menú horizontal superior. Haz clic en la opción “Pago Tributos Municipales” o en “Consulta documentos fiscales” si lo que necesitas es pagar un seguro social.
Para consultar impuestos…
Al entrar en la app, haz clic en tu cuenta y en “Impuestos”, en la barra inferior. Puedes consultar tanto tus tributos municipales como los seguros sociales.

En la web, haz clic en “Servicios”, en el menú horizontal superior. Consulta tus impuestos municipales en la opción “Consulta de pago de tributos municipales”.

Tengo productos contratados de ahorro e inversión

Opera con tu cuenta de valores desde casa
Puedes seguir consultando tus inversiones, la evolución de los mercados y operar desde la app o web como lo haces habitualmente.

¿Y si tengo algún imprevisto y necesito un seguro?

Puedes contratar un seguro de forma 100% online
Puedes contratar un seguro 100% online de hogar o auto con Sabadell Blink, tanto en la app como en la web. Para hacerlo desde la app, entra, haz clic en    y después en “Seguros”.

Si prefieres hacerlo desde la web, entra con tus credenciales y en el menú horizontal superior ve a “Seguros”; allá encontrarás toda la información.
¿Tienes un seguro Blink y necesitas dar parte?
Si ya tienes un seguro Blink de Banco Sabadell pero en los últimos días has tenido un siniestro y necesitas dar parte de él, puedes llamarnos a cualquier hora. En la app y web, entra en “Seguros”, elige el que tengas contratado y verás la opción de llamarnos con el texto “Llamar a atención al cliente”. Estaremos disponibles para atenderte.
Si ya tienes un seguro de auto, debes saber que…
  • En caso de siniestro, tu seguro responderá como siempre, adaptándonos a las nuevas necesidades.
  • Nuestras grúas siguen operativas en caso de emergencia, cumpliendo con las medidas de seguridad decretadas por el estado de alerta.
  • Para reparaciones urgentes, te ayudaremos a localizar un taller. Y, si es necesario, se podrá peritar el siniestro desde tu móvil, de manera rápida, sencilla y desde donde estés.
  • Si lo necesitas, puedes llamarnos al 93 416 50 62.
Si ya tienes un seguro de hogar, debes saber que…
  • En caso de siniestro, llámanos al 93 416 50 75 para darlo de alta y comentar cómo solucionarlo.
  • Por tu seguridad y la de todos, priorizamos que la peritación se haga online.
  • Si necesitas una reparación urgente o prioritaria de servicios básicos, un técnico puede desplazarse a tu domicilio siguiendo todas las medidas de prevención e higiene exigidas por las autoridades sanitarias.
    También te damos la opción de aplazar la reparación, agendando la visita para cuando haya terminado la situación actual.
  • También puedes solicitar el abono de una indemnización.

Ayudas económicas para particulares

Moratoria hipotecaria
Consulta quien la puede solicitar, qué documentación presentar y cómo hacerlo.
Te adelantamos el cobro de la prestación al 3 de abril
Los clientes en situación de desempleo tendrán ingresada la prestación el 3 de abril, una semana antes de lo que es habitual. Con esta medida, queremos ayudar a los clientes que se encuentren en esta situación a reducir el impacto del coronavirus en su economía familiar.

Este adelanto también ayuda a evitar los desplazamientos a oficina relacionados con este tema, para seguir cumpliendo así con las recomendaciones sanitarias.

Cómo me protejo en Internet frente al fraude

En fraudes online
  • Consulta siempre fuentes fiables como los canales oficiales de las administraciones públicas para confirmar información sobre el COVID-19.
  • Desconfía de las solicitudes que te lleguen a través de las redes sociales, mensajes o llamadas sobre el COVID-19.
  • No compartas información personal o bancaria ni contraseñas por correo, WhatsApp o por teléfono. Recuerda que Banco Sabadell nunca te llamará para pedirte claves u otra información de tu tarjeta.
Cuando compres online
  • Pon atención en tus compras online en la medida de lo posible, usa portales de e-commerce que ya conozcas.  
  • No compres nunca en un e-commerce no seguro. Comprueba siempre que empiece por “https://". Si te genera cualquier tipo de duda, te recomendamos que no compres.
  • Cuando pagues tu compra online, no des nunca el PIN de tu tarjeta.
Cuando uses la banca online
  • Usa la app para consultar tus cuentas o escribe tú mismo la dirección de nuestra web en tu navegador.
  • No descargues o hagas clic en enlaces que no conozcas.
  • Activa las notificaciones push para que te avisemos de todos los pagos que haces con tus tarjetas. Actívalos entrando en la app Banco Sabadell > “Tus mensajes”. Haz clic en > Activar push.
Y si necesitas ayuda urgente…
Recuerda que nos tienes disponibles en el apartado "SOS Ayuda Urgente", tanto en la app como en la web. En esta sección, te explicamos qué debes hacer si, por ejemplo, te han robado datos bancarios o cómo bloquear tu tarjeta en caso de robo.