¿Cómo accedo a mi banca online?
Si introduce su usuario y contraseña pero no puede acceder…
Es probable que su usuario esté bloqueado por seguridad. Si es el caso, llámenos al 963 085 000, donde le
atenderá uno de nuestros gestores para que
pueda acceder a la banca online con total normalidad.
Su DNI debe estar actualizado
Para poder utilizar su banca online, tanto en la app como en la web, es indispensable que
tenga su DNI actualizado, por motivos de
seguridad y legales. Si no está actualizado, no se preocupe. Cuando entre en la app o web, le
mostraremos un mensaje que le llevará
directamente a los pasos que debe seguir para hacerlo. Tener actualizado su DNI es indispensable para llevar
a cabo algunas de las operativas más
comunes, como, por ejemplo, hacer una transferencia.
¿No recuerda la contraseña? Puede recuperarla, es muy fácil
En la app, en la pantalla donde debe escribir su contraseña, haga clic en el texto “¿La ha
olvidado?”. En la web, debajo del espacio donde
introduce normalmente la contraseña, tiene un enlace con el título “¿Tiene problemas para acceder?”.
Asegúrese de tener a mano su DNI y una de sus
tarjetas de Banco Sabadell. Haga clic, siga los pasos y recibirá un SMS en su móvil para restablecer su
contraseña.
¿Su móvil tiene reconocimiento de huella o facial? Actívelo para identificarse en la app de Banco
Sabadell y en Sabadell Wallet
Identificarse de esta forma es más sencillo y seguro para usted. Puede activarlo fácilmente desde la
app Banco Sabadell, entrando en “Perfil y
configuración”, después en “Acceso” y haciendo clic en “Acceda con su huella digital”. Tan solo deberá
seguir las indicaciones que verá en la
pantalla.
¿Cómo doy acceso a otras personas a las cuentas de mi negocio?
Para que otra persona pueda iniciar las principales operaciones de cobros y pagos, puede gestionar el acceso
desde el menú de “Administración”. Vaya
al apartado de “Nueva clave de acceso limitado” o bien a “Gestión de claves de acceso limitado”, según
quiera crear una nueva clave de acceso o
configurar los permisos ya existentes. Tenga en cuenta que las personas con claves de acceso limitado pueden
iniciar operaciones, pero la firma de las
mismas la seguirá haciendo usted.